Cronverik (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt die nachfolgenden rechtlichen Hinweise für die Nutzung unseres Online-Shops und den Erwerb unserer Garten- und Terrassenprodukte bereit. Diese Hinweise dienen der transparenten Darstellung wesentlicher rechtlicher Informationen und ergänzen die für Bestellungen geltenden Richtlinien und Bedingungen.
1. Anbieterinformationen
Unser Online-Shop dient dem Online-Verkauf von Garten- und Terrassenprodukten an Kunden in Deutschland.
Für allgemeine Anfragen, Fragen zu Bestellungen sowie sonstige Anliegen sind wir über die in Abschnitt 12 aufgeführten Kontaktdaten erreichbar.
Soweit nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen weitere Pflichtangaben erforderlich sind, werden diese in den dafür vorgesehenen Bereichen unseres Online-Shops bereitgestellt.
2. Nutzung des Online-Shops
Die Inhalte unseres Online-Shops werden für die Information über unsere Produkte sowie für die Durchführung von Online-Bestellungen bereitgestellt.
Bei der Nutzung des Online-Shops sollten die im Bestellvorgang angeforderten Angaben vollständig und zutreffend eingegeben werden. Dies gilt insbesondere für Kontakt-, Rechnungs- und Lieferinformationen, soweit diese für die Bearbeitung einer Bestellung erforderlich sind.
Technische Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder andere betriebliche Umstände können zeitweise Auswirkungen auf die Verfügbarkeit einzelner Funktionen haben.
3. Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Materialien, Funktionen und weitere wesentliche Produkteigenschaften möglichst klar und aktuell darzustellen.
Darstellungen auf Bildschirmen können abhängig von Geräteeinstellungen, Bildschirmauflösung oder Lichtverhältnissen geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild eines Produkts abweichen.
Für die Kaufentscheidung sollten die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen wesentlichen Eigenschaften, Maße und Verwendungshinweise berücksichtigt werden.
Sollte eine Produktinformation erkennbar fehlerhaft oder unvollständig sein, kann unser Kundenservice zur Klärung kontaktiert werden.
4. Preise und Zahlung
Die für den deutschen Online-Shop maßgeblichen Preise werden in Euro (€) angezeigt und verstehen sich einschließlich der anwendbaren Mehrwertsteuer.
Vor dem verbindlichen Abschluss einer Bestellung werden dem Kunden der Warenwert, gegebenenfalls anfallende Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
Als Zahlungsmethoden akzeptieren wir Visa, Mastercard und Discover.
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von € 0 bis unter € 159.78 betragen die Standardversandkosten € 8.55. Ab einem Bestellwert von € 159.78 ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Weitere Einzelheiten zur Zahlungsabwicklung ergeben sich aus unserer Zahlungsrichtlinie.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop ermöglicht es Kunden, die gewünschten Artikel auszuwählen und einen Bestellvorgang einzuleiten.
Vor dem verbindlichen Absenden einer Bestellung können die eingegebenen Bestelldaten überprüft und gegebenenfalls berichtigt werden.
Die Einzelheiten zum Zustandekommen des Kaufvertrags, zur Bestellbestätigung und zur Bearbeitung ergeben sich aus den für den Online-Shop geltenden Vertragsbedingungen und den während des Bestellvorgangs bereitgestellten Informationen.
6. Lieferung
Bestellungen werden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands geliefert.
Für die Zustellung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Der Versand erfolgt normalerweise innerhalb von 3 Arbeitstagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 10 bis 15 Arbeitstage.
Bei diesen Angaben handelt es sich um voraussichtliche Zeiträume. Tatsächliche Lieferzeiten können unter anderem durch Wetterbedingungen, Transportabläufe oder andere Umstände beeinflusst werden, die nicht unmittelbar von uns gesteuert werden können.
Weitere Angaben zu Versandkosten, Liefergebiet, Bearbeitung und Zustellung enthält unsere Versandrichtlinie.
7. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts wird nicht von der Angabe eines Grundes abhängig gemacht.
Bei einem wirksamen Widerruf werden die nach den gesetzlichen Vorschriften erstattungsfähigen Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Bei einem vollständigen gesetzlichen Widerruf werden die tatsächlich gezahlten Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen erstattet. Wurde vom Verbraucher freiwillig eine teurere Lieferart gewählt, kann der über die günstigste angebotene Standardlieferung hinausgehende Kostenanteil von der Erstattung ausgenommen werden.
Weitere Einzelheiten enthält unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäß gelieferten Waren bleiben bestehen.
Bei einer beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Ware kann unser Kundenservice kontaktiert werden. Zur Prüfung des jeweiligen Vorgangs können insbesondere Bestellinformationen, eine Beschreibung des Problems und geeignete Fotos hilfreich sein.
Freiwillige Regelungen zu Rückgabe oder Umtausch sollen gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht einschränken.
9. Rechte an Inhalten
Texte, Produktdarstellungen, Gestaltungselemente, Grafiken, Kennzeichnungen und sonstige Inhalte unseres Online-Shops können durch anwendbare Urheber-, Kennzeichen- oder sonstige Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung geschützter Inhalte über die gesetzlich zulässige Nutzung hinaus bedarf grundsätzlich der entsprechenden Berechtigung.
Gesetzlich zulässige Nutzungen und zwingende gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der in Deutschland anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Für die Bearbeitung einer Bestellung können insbesondere Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, Kontaktdaten, Bestellinformationen und erforderliche Zahlungsinformationen verarbeitet werden.
Wir treffen unter Berücksichtigung des jeweiligen Risikos angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Hierzu können beispielsweise geeignete Verschlüsselungsverfahren und Zugriffsbeschränkungen gehören.
Weitere Angaben zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Betroffenenrechten sind in unserer Datenschutzerklärung und unserem DSGVO-Datenschutzhinweis enthalten.
11. Verbraucherstreitigkeiten
Bei Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit einer Bestellung kann zunächst unser Kundenservice kontaktiert werden, damit das jeweilige Anliegen geprüft werden kann.
Informationen darüber, ob und in welchem Umfang eine Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle erfolgt oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen erforderlich ist, werden entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Informationspflichten bereitgestellt.
Die gesetzlichen Möglichkeiten des Verbrauchers, seine Rechte geltend zu machen oder ein zuständiges Gericht anzurufen, bleiben davon unberührt.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder diesen rechtlichen Hinweisen kann unser Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten erreicht werden.
Internationaler Service / Rücksendelager
Kontaktadresse: 808 Senior Creek Dr #7103, Arlington, TX 76010, USA
Kundenservice-E-Mail: order@cronverik.com
Kundenservice-Telefon: +1 (817) 628-1954
Geschäftszeiten：Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit).
13. Anwendbare gesetzliche Bestimmungen
Für Bestellungen und die Nutzung unseres Online-Shops gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die dem Verbraucher aufgrund des anwendbaren Rechts zustehen, werden durch diese rechtlichen Hinweise nicht eingeschränkt.
Sollten einzelne Regelungen dieser rechtlichen Hinweise mit zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht vereinbar sein, richten sich die Rechte und Pflichten der Beteiligten nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
14. Aktualisierung der rechtlichen Hinweise
Diese rechtlichen Hinweise können angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, der Bestellablauf oder wesentliche Funktionen unseres Online-Shops ändern.
Die jeweils geltende Fassung wird im Online-Shop bereitgestellt. Änderungen berühren bereits entstandene zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht.