Cronverik (nachfolgend „wir“ oder „uns“) ist ein Online-Shop für Garten- und Terrassenprodukte. Unser Sortiment richtet sich an Menschen, die Außenbereiche praktisch, komfortabel und individuell nach ihren Bedürfnissen gestalten möchten.
Wir möchten den Online-Einkauf übersichtlich gestalten und unseren Kunden verständliche Produktinformationen, nachvollziehbare Bestellabläufe sowie erreichbaren Kundenservice bieten.
1. Unser Sortiment
Unser Online-Shop konzentriert sich auf Produkte für Garten, Terrasse und weitere private Außenbereiche.
Bei der Auswahl unseres Sortiments berücksichtigen wir insbesondere praktische Nutzungsmöglichkeiten, Funktionalität und die unterschiedlichen Anforderungen, die bei der Gestaltung und Nutzung von Außenbereichen entstehen können.
Auf den jeweiligen Produktseiten stellen wir Informationen zu den wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Artikel bereit, damit Kunden die Produkte vor einer Bestellung besser beurteilen können.
2. Unser Anspruch
Ein verständlicher Einkaufsprozess ist für uns ein wesentlicher Bestandteil unseres Online-Shops.
Dazu gehören übersichtlich dargestellte Produktinformationen, nachvollziehbare Preise, transparente Versandbedingungen und klar formulierte Informationen zu Zahlung, Rückgabe und Erstattung.
Wir überprüfen die Inhalte und Abläufe unseres Online-Shops regelmäßig und können sie an veränderte praktische oder rechtliche Anforderungen anpassen.
3. Online einkaufen
Unsere Garten- und Terrassenprodukte können über unseren Online-Shop bestellt werden.
Vor dem verbindlichen Absenden einer Bestellung können Kunden die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferinformationen, Zahlungsmethode, Versandkosten und den angezeigten Gesamtbetrag überprüfen.
Als Zahlungsmethoden akzeptieren wir Visa, Mastercard und Discover.
Die für den deutschen Online-Shop maßgeblichen Preise werden in Euro (€) angezeigt.
4. Versand innerhalb Deutschlands
Wir liefern Bestellungen an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von € 0 bis unter € 159.78 beträgt die Standardversandgebühr € 8.55. Ab einem Bestellwert von € 159.78 ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Der Versand wird normalerweise innerhalb von 3 Arbeitstagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung vorbereitet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 10 bis 15 Arbeitstage.
Weitere Einzelheiten zu Versand, Bearbeitungszeiten und Zustellung enthält unsere Versandrichtlinie.
5. Kundenservice
Bei Fragen zu Produkten oder einer bestehenden Bestellung steht unser Kundenservice als Ansprechpartner zur Verfügung.
Dies umfasst insbesondere Fragen zu Bestellbestätigungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen sowie beschädigten oder mangelhaften Artikeln.
Bei einer Anfrage zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer anzugeben, damit das Anliegen leichter zugeordnet werden kann.
6. Transparente Informationen
Wir möchten wesentliche Informationen rund um einen Einkauf möglichst klar zugänglich machen.
Deshalb stellen wir in unserem Online-Shop separate Informationen zu Versand, Zahlung, Bestellverwaltung, Rückgabe, Erstattung, Datenschutz und weiteren relevanten Abläufen bereit.
Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch freiwillige Serviceabläufe oder empfohlene Kontaktfristen nicht eingeschränkt.
7. Datenschutz und Sicherheit
Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist Bestandteil unserer Online-Abläufe.
Personenbezogene Daten werden unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Wir treffen unter Berücksichtigung des jeweiligen Risikos angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
Weitere Einzelheiten zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Betroffenenrechten enthält unsere Datenschutzerklärung.
8. Kontakt
Fragen zu unserem Sortiment, einer Bestellung oder unseren Serviceabläufen können an unseren Kundenservice gerichtet werden.
Internationaler Service / Rücksendelager
Kontaktadresse: 808 Senior Creek Dr #7103, Arlington, TX 76010, USA
Kundenservice-E-Mail: order@cronverik.com
Kundenservice-Telefon: +1 (817) 628-1954
Geschäftszeiten：Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit).